Host, který si vybral právě wellness hotel musí znát rozdíl již při vstupu. Zde hrají svou roli detaily, jako květinová výzdoba (i před budovou), vůně (aroma lampa na recepčním pultu, nebo vůně přímo z klimatizace) a samozřejmě milá a informována recepční. Informovanost zaměstnanců a hlavně zapálení pro věc je nezbytné. Je to asi to nejtěžší, ze všeho. Nešetřete na školení personálu, a to nejen těch, kteří budou pracovat v relaxačním centru. Poradny, které se zabývají přírodní medicínou, zdravou výživou a pod., mají dostatek odborníků, kteří dokáží zaujmout i vašich zaměstnanců, od recepční po kuchařů. Pokud na to máte, pošlete těch nejlepších za zkušenostmi, například na wellness víkend do Rakouska nebo levnějšího Maďarska.
číst dál